“Un tanar se muta intr-un alt oras (sa spunem Sydney) si se duce sa isi caute de munca la un mare supermagazin. – Ai oarecare experienta in vanzari?, il intreba directorul.  – Da, ii raspunse tanarul. Acasa am fost comis voiajor. Dupa o masurare lunga din priviri, directorul il indragi pe baiat, hotarandu-se sa ii dea o sansa. Sfarsitul interviului a fost: “Ei bine…incepi lucrul de maine. Voi veni la inchidere sa vad cum te-ai [...]

Multi vanzatori simt atunci cand un client ridica o obiectie falsa si foarte multi reactioneaza nepotrivit! Unii incearca sa combata obiectia contrazicand de-a dreptul clientul ceea ce, de cele mai multe ori, are un singur deznodamant: atingerea orgoliului clientului si inrautatirea relatiei cu acesta… Altii inghit pur si simplu obiectia si, in felul acesta, isi mai trec pe lista un client imposibil, iar clientul contorizeaza inca un fraier pe care “l-a facut”! Altii se cred intr-un [...]

There is no easy walk to freedom anywhere, and many of us will have to pass through the valley of the shadow of death again and again before we reach the mountaintop of our desires! – Nelson Mandela

You never get a second chance to make a first impresion!